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Recientemente recibí una llamada de un cliente que me decía que había instalado con éxito la última versión 1809 de Windows 10. El problema era que no podía usar el teclado en Microsoft Edge, el menú Inicio, Cortana, la pantalla de bloqueo y Skype. El teclado funcionaba en todas partes.
Tras una mayor investigación de este extraño problema de teclado que no funciona, descubrí que las aplicaciones de la Tienda Windows se comportarían de la misma manera y no aceptarían ninguna entrada de teclado. Dado que la instalación era nueva, no había posibilidad de que se dañaran los archivos del sistema. Me tomó algunas horas desenterrar el problema. Una vez que encontré el problema, la solución fue fácil.
el teclado no funciona en la solución de skype del menú de inicio
En este artículo, quiero documentar la misma solución para que cualquier persona con el mismo problema pueda solucionarlo sin tener que dedicar mucho tiempo a la investigación.
Índice de contenidos
La solución
Existe un proceso del sistema llamado ctfmon.exe (CTF Loader) que se utiliza para proporcionar soporte de texto para escritura a mano y reconocimiento de voz en Windows. En versiones anteriores de Windows como Windows 7 o Windows 8, ctfmon.exe era un proceso opcional y podía desactivarse si el usuario no estaba usando ningún servicio de escritura a mano o reconocimiento de voz.
Pero en Windows 10, Microsoft ha hecho obligatorio permitir que ctfmon.exe se ejecute continuamente. Si ctfmon.exe está bloqueado o deshabilitado, el teclado no funcionará en aplicaciones como el navegador Edge, el menú Inicio, Cortana e incluso Skype.
Ahora volviendo al cliente, reconocí que ctfmon.exe no se estaba ejecutando en su computadora. Entonces comencé el ejecutable desde la carpeta System32 y todo comenzó a funcionar perfectamente bien. Pero cuando reinicié la computadora, volvió a surgir el mismo problema. Así que tuve que asegurarme de iniciar automáticamente ctfmon.exe al iniciar Windows.
Tiempo necesario: 5 minutos.
Estos son los pasos para reparar el teclado que no funciona en Skype, Edge y el menú Inicio en Windows 10.
- Vaya a Ejecutar -> C: Windows System32
Esta es la carpeta donde se encuentra ctfmon.exe.
- Busque ctfmon.exe en la carpeta, haga clic con el botón derecho en el ejecutable y seleccione Enviar a -> Escritorio (Crear un acceso directo)
Colocaremos este acceso directo en la carpeta de Inicio.
- Abra la carpeta de inicio de la computadora yendo a Ejecutar -> shell: inicio común
Este comando lo llevará a la carpeta de inicio del sistema ubicada en
C: ProgramData Microsoft Windows Menú Inicio Programas Inicio
- Copie el acceso directo ctfmon.exe en el escritorio y péguelo en la carpeta Inicio abierta en el paso 3.
Esto asegura que ctfmon.exe se ejecutará en cada inicio de la computadora.
Cuando haya terminado con todos los pasos, reinicie su computadora y vea en el administrador de tareas si CTF Loader se está ejecutando. Esto asegurará que su teclado siga funcionando para todas las aplicaciones, incluidas las de Microsoft. Espero que Microsoft se asegure de que el ejecutable ctfmon.exe se ejecute para cada nueva instalación de Windows, ya que es muy importante para el funcionamiento del sistema.
¿Qué opinas sobre esta solución? ¿Pudiste solucionar el problema después de seguir estos pasos? Sé que habrá otras soluciones para este problema de teclado que no funciona y me encantaría saber de usted cuál es la mejor solución que solucionó su problema. No olvides comentar a continuación 🙂
Y hasta aquí, esperamos que haya sido de vuestro interés, si lo compartís en redes sociales, os lo agradeceremos 😃.