Outlook se congela al guardar archivos adjuntos en el escritorio de Windows

Uno de los usuarios de nuestra organización tenía un problema con su Outlook. Su aplicación Outlook se congelaba o se retrasaba durante bastante tiempo cuando quería adjuntar un archivo o guardar un archivo adjunto del correo electrónico. Intenté iniciar sesión en la computadora con otro usuario, pero Outlook funcionó perfectamente bien. Esto significaba que tenía algo que ver con Outlook o la cuenta de usuario. También probé las siguientes tareas de solución de problemas:

Oficina de reparación 2016

Deshabilitar todos los complementos en Outlook

Deshabilitar la aceleración de hardware desde Outlook

Ejecutar Outlook en modo seguro

Intenté investigar el problema desde el registro de eventos, pero el registro de eventos no tenía ninguna entrada relacionada con Outlook.

Dado que el archivo que se estaba guardando era un archivo PDF, actualicé el lector de PDF en la computadora, pero fue en vano.

Puede haber dos razones detrás de este problema. Discutamos ambos uno por uno.

Compartir red en el Explorador de Windows

La primera y más común razón es que tiene un recurso compartido de red no válido en el Explorador de Windows. Consulte la carpeta de su computadora, la sección Inicio rápido y las secciones de documentos recientes. Asegúrese de no tener ningún recurso compartido de red en estas ubicaciones. Si tiene un recurso compartido de red, elimínelo y luego intente guardar el archivo adjunto de Outlook. No es necesario reiniciar Outlook. Este truco debería funcionar al instante.

Rutas de archivo largas para Outlook

Si Outlook se bloquea por completo en lugar de volver después de la congelación, esto podría deberse a las rutas de archivo largas.

1. Outlook guarda elementos temporales en la siguiente ruta:
   % nombre de usuario% appdata local Microsoft windows inetcache content.outlook ramdomtext
2. Puede acortar esta ruta desde el Registro de Windows para evitar problemas de rutas de archivo largas. Simplemente siga los pasos a continuación para la redirección:
3. Abra el registro de Windows yendo a Ejecutar -> regedit
4. Vaya a la siguiente ruta:
   HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Outlook Security
5. En el panel de la derecha, cambie el valor de la clave OutlookSecureTempFolder a lo siguiente:
   C: Windows Temp
6. Reinicie Outlook para que los cambios surtan efecto.

Con suerte, su problema se resolverá siguiendo estas dos soluciones. También puede dejar un comentario a continuación si no está obteniendo la solución correcta.