Corregir la versión de configuración de Radeon y la versión del controlador no coinciden con el error

Recientemente encontré un problema con mi propia computadora portátil de oficina. Después de actualizar sus controladores usando Driver Easy Pro, cada vez que intentaba abrir la configuración de la tarjeta gráfica Radeon, recibía el siguiente error:

La versión de configuración de Radeon y la versión del controlador no coinciden. Vuelva a intentarlo después de actualizar a las últimas versiones.

Error de configuración de Radeon

Al principio, pensé que se debía al controlador actualizado. Así que volví al controlador anterior, pero el error persistió. Así que intenté desinstalar y luego instalar el controlador nuevamente, pero fue en vano. El error parece extraño y tuvo algo que ver con que el programa de configuración de Radeon no se actualizó o la versión del controlador no se actualizó.

Busqué en Internet una posible solución, pero no encontré ninguna solución sólida excepto una que dio paso a la solución final. Finalmente, he podido solucionar el problema por mí mismo y ahora la configuración de gráficos de Radeon se está abriendo bien. Así que repasemos los pasos de la solución para documentar la solución exacta.

1. Abra los diagnósticos de DirectX yendo a Ejecutar -> dxdiag.
2. Ir Monitor. Si tiene dos tarjetas gráficas en su computadora, verá dos pestañas de Pantalla o una Monitor pestaña y otra Hacer pestaña. Solo busque la pestaña que tiene AMD Radeon como su nombre y Advanced Micro Devices, Inc. como fabricante.
3. Bajo la Conductores sección, anote el número de versión. El mío era 25.20.15031.9002.

   Diagnóstico de DirectX Versión del controlador de la tarjeta gráfica Radeon

4. Abra el Editor del Registro de Windows yendo a Ejecutar -> regedit.
5. Abra la siguiente clave:
   HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE AMD CN
6. En el panel de la derecha, abra la clave DriverVersion y reemplace su valor con el que extrajimos en el paso no. 3.

   Cambiar la versión del controlador en el registro de Windows

Deberá reiniciar la computadora después de realizar cambios en el registro.

Después de reiniciar la computadora, haga clic con el botón derecho en un espacio vacío en el escritorio y seleccione Configuración de AMD Radeon. Esto debería abrir la configuración.

Tenga en cuenta que, como se sugiere en el hilo de Reddit, si deja el valor DriverVersion en blanco, esto puede parecer que soluciona el problema, pero la configuración de Radeon no se abrirá. Obtendrá un signo de cursor de carga y no sucederá nada más, sin importar cuántas veces abra la configuración.

Un usuario también sugirió extraer el número de versión del controlador del Administrador de dispositivos, pero creo que la herramienta de diagnóstico de DirectX es más fácil de abrir. De todos modos, si desea extraer la versión del controlador del Administrador de dispositivos, siga los pasos a continuación:

1. Abierto Administrador de dispositivos yendo a Ejecutar -> devmgmt.msc O usando las teclas de método abreviado del teclado Tecla de Windows + X + K.
2. Expanda Adaptadores de pantalla y haga doble clic en el adaptador Radeon para abrir sus propiedades.

   Adaptadores de pantalla del Administrador de dispositivos

3. Bajo la Conductor pestaña, copia la Versión del controlador valor y siga los mismos pasos del 4 al 6.

   Propiedades de la serie Radeon 500

Después de reiniciar la computadora, ya no recibirá el mensaje de error «La versión de configuración de Radeon y la versión del controlador no coinciden», ya que ya nos hemos asegurado de que los números de versión de la aplicación de configuración y el controlador real sean los mismos.

Configuración de AMD Radeon

Espero que esto resuelva su problema. Háganos saber su experiencia en los comentarios a continuación.